1.如何關(guān)注“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)？

打開(kāi)微信APP→點(diǎn)擊通訊錄→點(diǎn)擊公眾號(hào)→點(diǎn)擊右上角“+”按鈕→在搜索欄輸入“歙縣自來(lái)水有限公司”→點(diǎn)擊搜索→點(diǎn)擊查詢結(jié)果中的“歙縣自來(lái)水有限公司”公眾號(hào)→點(diǎn)擊關(guān)注?；蛘咧苯訏呙璧紫露S碼關(guān)注。  

2.如何綁定用戶水費(fèi)戶號(hào)？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊“自助服務(wù)”→選擇“綁定用戶”→輸入戶號(hào)、戶名→點(diǎn)擊“立即綁定”。（不知道自己戶號(hào)的可致電0559-6513333咨詢）

3.如何解除用戶綁定？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊“自助服務(wù)”→選擇“綁定用戶”→點(diǎn)擊“取消綁定”即可。 

4.如何繳納綁定用戶水費(fèi)？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→綁定用戶號(hào)（已綁定用戶請(qǐng)?zhí)^(guò)）→點(diǎn)擊“自助服務(wù)”→點(diǎn)擊“繳納水費(fèi)”→顯示有欠費(fèi)信息的點(diǎn)擊“立即支付”→確認(rèn)繳費(fèi)。（請(qǐng)務(wù)必注意核對(duì)用戶信息是否正確）

5.如何幫助他人繳納水費(fèi)？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊“自助服務(wù)”→選擇“繳納水費(fèi)”→點(diǎn)擊搜索、查詢→輸入戶號(hào)（注意查看戶名和地址是否正確）→點(diǎn)擊“立即支付”。

6.如何查詢歷史繳費(fèi)信息（水費(fèi)賬單）？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→綁定用戶號(hào)（已綁定用戶請(qǐng)?zhí)^(guò)）→點(diǎn)擊“自助服務(wù)”→點(diǎn)擊“水費(fèi)賬單”→顯示近1年內(nèi)已繳費(fèi)費(fèi)用清單。

7.如何開(kāi)具水費(fèi)電子發(fā)票？

點(diǎn)開(kāi)“水費(fèi)賬單”（見(jiàn)上一條操作說(shuō)明）→點(diǎn)擊需開(kāi)具發(fā)票的費(fèi)用信息下的“開(kāi)具發(fā)票”按鈕→待顯示開(kāi)具成功提醒后，系統(tǒng)會(huì)將發(fā)票推送至公眾號(hào)內(nèi)，自行下載打印即可。 

8.更換手機(jī)號(hào)碼后如何修改聯(lián)系方式以便及時(shí)接收停水通知、欠費(fèi)提醒等各種供水信息？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→綁定用戶號(hào)（已綁定用戶請(qǐng)?zhí)^(guò)）→點(diǎn)擊“自助服務(wù)”→選擇“個(gè)人信息”→點(diǎn)擊右上角“修改”→填入新的聯(lián)系方式后點(diǎn)擊右上角“保存”即完成修改。

9.如何對(duì)供水設(shè)施故障進(jìn)行報(bào)修？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”→選擇“障礙報(bào)修”→填入相應(yīng)的需修理問(wèn)題信息（可上傳照片附件），點(diǎn)擊下方“提交內(nèi)容”即可。

  
10.如何查看水價(jià)信息、繳費(fèi)方式？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊“信息服務(wù)”→選擇“水價(jià)信息”或“繳費(fèi)方式”即可查看。

11.如何查看公司新聞動(dòng)態(tài)？

進(jìn)入“歙縣自來(lái)水有限公司”微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊“信息服務(wù)”→選擇“公司網(wǎng)站”即可查看公司新聞動(dòng)態(tài)等各類信息。